Hỏi - Đáp Hỏi - Đáp      
  • Các câu hỏi
Về ngưng đường truyền ADSL
Câu hỏi
Cách đây hơn 6 tháng, con trai tôi (29 tuổi) có lắp đặt ADSL của công ty Viettel. Từ đó đến nay con tôi bỏ tất cả công ăn, việc làm để chơi game online, tôi đã liên hệ Viettel để yêu cầu ngưng cung cấp dịch vụ này và được Viettel trả lời là con tôi đã 29 tuổi, đủ tư cách pháp nhân để yêu cầu cung cấp dịch vụ. Do đó, vợ chồng chúng tôi chỉ biết nhìn con ngày càng lún sâu vào game online, tinh thần, sức khỏe ngày càng suy nhược.
Xin cơ quản lý nhà nước có biện pháp để ngăn chặn, cứu con tôi thoát khỏi game online.
Câu đáp
Về ngưng đường truyền ADSL :
- Công ty Viettel không thể tự ý ngừng cung cấp dịch vụ khi không có lý do vì như vậy là vi phạm hợp đồng ( trừ trường hợp chính ngừơi đăng ký dịch vụ yêu cầu, hoặc người sử dụng vi phạm hợp đồng, hay vi phạm pháp luật).
- Việc chơi game online của con ông trong phạm vi gia đình hiện nay không đựơc xem là vi phạm pháp luật, vì vậy ông nên giáo dục khuyên nhủ hoặc nhờ đến các cơ quan đoàn thể khác tuyên truyền, thuyết phục.
- Ngoài ra, để cung cấp đừơng truyền ADSL thì phải dựa trên đừơng dây điện thoại, do đó nếu ông là chủ thuê bao điện thoại của gia đình thì ông có thể yêu cầu công ty điện thoại ngừng cung cấp và con ông không thể sử dụng Internet.
Trang thông tin điện tử Sở Thông tin và Truyền thông TP.Hồ Chí Minh
Giấy phép số : 183/GP-TTĐT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 27/11/2009